新娘10天连遇两台电视死机 TCL:低端没好货?

滕州的赵女士前几天刚刚完婚,按说正是享受结婚喜悦的时候,可是她却怎么也高兴不起来,因为就在结婚当天,自己刚买不久的TCL电视突然出了问题。由于当时很多亲朋好友恰好都在家里,电视的突然熄灭也让他们议论纷纷。

新买的电视在众目睽睽之下出现故障,这让娘家人觉得很没面子,赵女士和家人找到卖家电的商场,让她们有些意外的是,商家很痛快地同意给赵女士免费更换一个同品牌的电视机。在新电视机到位之前,商家还给赵女士提供了一台电视机让她免费先看着。然而这台样品机刚看了七八天,就出现了和第一台完全一样的问题,自动关机后再也打不开了,而机顶盒和电源却都很正常。电视再次出问题,赵女士也是哭笑不得。

为了解决问题,记者和赵女士一同来到了购买电视的商场,在TCL电视卖场我们见到了一位促销人员,对于赵女士遇到的情况,这位促销人员表示纯属巧合。连续两台电视机都出现巧合,这样的说法显然有点说不过去,不过这位促销人员对于电视出现的问题并不否认。

TCL电视促销人员说:“电视机一般有它的寿命,一般十年以后它寿命就结束了,如果有质量问题,十天八天就看出来了。”

由于之前出现问题的两台电视还没有来得及返厂检测,因此对于故障原因还没有一个定论,记者拨通了滕州地区TCL电视售后负责人的电话,对方表示电子产品出现故障很正常。对于刚使用不久的新电视就出现故障问题,这位负责人也有着自己的推测:“有可能是质量原因,有可能是电压不稳,只能说有这种可能性,就算车也还有磨合期呢,对不对?”

这位负责人表示,电视也是一分钱一分货,为此他还给我们举了一个例子:“说不好听的吧,你买的还是低端的产品,比如说你买一辆车,买十几万元的好车和两三万元的车,故障率肯定是不一样的。”

经过协商,双方达成协议,商家按要求给赵女士换了一台47寸的TCL电视,简单调试之后,赵女士家又重新看上了电视节目,但是对这台电视是否也会出现前面两台出现的故障,赵女士的心里一点底也没有。

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